1. Acceptation des Conditions
En téléchargeant, installant ou utilisant l'application JIBLIHADI, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.
2. Description du Service
JIBLIHADI est une plateforme de mise en relation entre :
- Clients - Personnes souhaitant faire livrer des articles
- Livreurs - Prestataires indépendants effectuant les livraisons
JIBLIHADI agit en tant qu'intermédiaire technologique et n'est pas partie au contrat de livraison entre le client et le livreur.
3. Inscription et Compte
3.1 Conditions d'éligibilité
- Avoir au moins 18 ans
- Posséder une capacité juridique pour contracter
- Fournir des informations exactes et véridiques
- Pour les livreurs : posséder les documents d'identité valides
3.2 Sécurité du compte
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants
- Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée
- Un seul compte par personne est autorisé
4. Obligations des Clients
- Fournir des adresses de ramassage et livraison exactes
- Être disponible pour la réception des colis
- Payer le montant convenu pour la livraison
- Ne pas demander le transport d'articles interdits
- Traiter les livreurs avec respect
5. Obligations des Livreurs
- Maintenir une vérification d'identité valide
- Effectuer les livraisons dans les délais convenus
- Manipuler les colis avec soin
- Respecter le code de la route
- Maintenir une assurance valide (si requis par le véhicule)
- Traiter les clients avec professionnalisme et respect
5.1 Abonnement Livreur
Période d'essai gratuite : Tous les nouveaux livreurs bénéficient d'une période d'essai gratuite jusqu'au 30 juin 2026.
Après la période d'essai, un abonnement mensuel sera requis pour continuer à utiliser la plateforme. Le paiement doit être effectué avant le 5 de chaque mois.
6. Articles Interdits
INTERDIT - Conformément à la loi algérienne :
- Boissons alcoolisées - Transport strictement interdit
- Substances illicites - Drogues, stupéfiants de toute nature
- Armes - Armes à feu, armes blanches, munitions
- Produits contrefaits - Articles de contrefaçon
- Matières dangereuses - Explosifs, produits inflammables, toxiques
- Documents frauduleux - Faux papiers, fausse monnaie
- Animaux vivants - Sauf autorisation spéciale
Tout utilisateur demandant ou effectuant le transport d'articles interdits sera immédiatement banni de la plateforme et pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.
7. Tarification
- Les tarifs sont calculés en fonction de la distance et affichés avant confirmation
- Le paiement s'effectue en espèces au livreur à la livraison
- JIBLIHADI peut modifier les tarifs à tout moment avec préavis
8. Annulations et Remboursements
- Annulation par le client - Possible avant l'acceptation par un livreur sans frais
- Annulation après acceptation - Peut entraîner des frais selon les circonstances
- Annulation par le livreur - Peut affecter la note du livreur
9. Responsabilités
9.1 Responsabilité de JIBLIHADI
JIBLIHADI n'est pas responsable :
- Des dommages causés aux colis pendant le transport
- Des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes
- Des actions ou comportements des livreurs indépendants
- Des pertes indirectes ou consécutives
9.2 Responsabilité des utilisateurs
Les utilisateurs sont responsables de leurs propres actions et doivent indemniser JIBLIHADI contre toute réclamation résultant de leur violation des présentes conditions.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments de l'application (logo, design, code, contenu) sont la propriété exclusive de Jibli et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.
11. Suspension et Résiliation
JIBLIHADI se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte en cas de :
- Violation des présentes conditions
- Comportement frauduleux ou abusif
- Non-paiement des abonnements (livreurs)
- Plaintes répétées d'autres utilisateurs
- Transport d'articles interdits
12. Résolution des Litiges
En cas de litige :
- Contactez d'abord notre service de support via l'application
- Si non résolu, les tribunaux algériens compétents seront saisis
- Le droit algérien s'applique à toutes les relations
13. Modifications des Conditions
JIBLIHADI peut modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées via l'application au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur. La continuation de l'utilisation après les modifications constitue une acceptation des nouvelles conditions.
14. Contact
Pour toute question concernant ces conditions :